Chính sách bảo mật của AhaChat

Ứng dụng này thu thập một số Dữ liệu Cá nhân từ Người dùng của nó.

Tài liệu này chứa một phần dành riêng cho người tiêu dùng California và quyền riêng tư của họ.

Tài liệu này chứa một phần dành riêng cho Người dùng Brazil và quyền riêng tư của họ.

Tài liệu này có thể được in để tham khảo bằng cách sử dụng lệnh in trong cài đặt của bất kỳ trình duyệt nào.

Chủ sở hữu và người kiểm soát dữ liệu

Công ty TNHH AhaChat
54 Trần Hữu Duẩn, Phường Hòa Xuân, TP Đà Nẵng, Việt Nam

Các loại dữ liệu được thu thập

Trong số các loại Dữ liệu Cá nhân mà CHÚNG TÔI tự thu thập hoặc thông qua bên thứ ba, có: Trình theo dõi; Dữ liệu sử dụng; địa chỉ email; tên; họ; số điện thoại; thông tin thanh toán; Dữ liệu được trao đổi trong quá trình sử dụng dịch vụ; nhiều loại dữ liệu khác nhau.

Chi tiết đầy đủ về từng loại Dữ liệu cá nhân được thu thập được cung cấp trong các phần dành riêng của chính sách quyền riêng tư này hoặc bằng văn bản giải thích cụ thể được hiển thị trước khi thu thập Dữ liệu.
Dữ liệu cá nhân có thể được Người dùng cung cấp miễn phí hoặc, trong trường hợp Dữ liệu sử dụng, được thu thập tự động khi sử dụng Ứng dụng này.
Trừ khi có quy định khác, tất cả Dữ liệu mà Ứng dụng này yêu cầu là bắt buộc và việc không cung cấp Dữ liệu này có thể khiến Ứng dụng này không thể cung cấp dịch vụ của mình. Trong trường hợp Ứng dụng này nêu cụ thể rằng một số Dữ liệu là không bắt buộc, Người dùng có quyền không truyền đạt Dữ liệu này mà không gây hậu quả đến tính khả dụng hoặc chức năng của Dịch vụ.
Người dùng không chắc chắn về Dữ liệu cá nhân nào là bắt buộc có thể liên hệ với Chủ sở hữu.
Bất kỳ việc sử dụng Cookie nào - hoặc các công cụ theo dõi khác - của Ứng dụng này hoặc của chủ sở hữu dịch vụ bên thứ ba được Ứng dụng này sử dụng đều nhằm mục đích cung cấp Dịch vụ mà Người dùng yêu cầu, ngoài bất kỳ mục đích nào khác được mô tả trong tài liệu hiện tại và trong Chính sách Cookie, nếu có.

Người dùng chịu trách nhiệm về mọi Dữ liệu cá nhân của bên thứ ba được thu thập, xuất bản hoặc chia sẻ thông qua Ứng dụng này và xác nhận rằng họ có sự đồng ý của bên thứ ba để cung cấp Dữ liệu cho Chủ sở hữu.

Phương thức và nơi xử lý Dữ liệu

Phương pháp xử lý

Chủ sở hữu thực hiện các biện pháp bảo mật thích hợp để ngăn chặn việc truy cập trái phép, tiết lộ, sửa đổi hoặc phá hủy Dữ liệu trái phép.
Việc xử lý Dữ liệu được thực hiện bằng máy tính và/hoặc các công cụ hỗ trợ CNTT, tuân theo các quy trình và phương thức tổ chức có liên quan chặt chẽ đến các mục đích đã chỉ ra. Ngoài Chủ sở hữu, trong một số trường hợp, Dữ liệu có thể được truy cập bởi một số loại người chịu trách nhiệm liên quan đến hoạt động Ứng dụng này (quản trị, bán hàng, tiếp thị, pháp lý, quản trị hệ thống) hoặc các bên bên ngoài (như nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật bên thứ ba, nhà cung cấp dịch vụ thư, nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ, công ty CNTT, cơ quan truyền thông) được Chủ sở hữu chỉ định, nếu cần, làm Người xử lý dữ liệu. Danh sách cập nhật của các bên này có thể được Chủ sở hữu yêu cầu bất cứ lúc nào.

Cơ sở pháp lý của việc xử lý

Chủ sở hữu có thể xử lý Dữ liệu cá nhân liên quan đến Người dùng nếu áp dụng một trong những điều sau:

• Người dùng đã đồng ý cho một hoặc nhiều mục đích cụ thể. Lưu ý: Theo một số luật, Chủ sở hữu có thể được phép xử lý Dữ liệu cá nhân cho đến khi Người dùng phản đối việc xử lý đó (-opt-out-) mà không cần phải dựa vào sự đồng ý hoặc bất kỳ cơ sở pháp lý nào sau đây. Tuy nhiên, điều này không áp dụng bất cứ khi nào việc xử lý Dữ liệu Cá nhân tuân theo luật bảo vệ dữ liệu của Châu Âu;
• việc cung cấp Dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận với Người dùng và/hoặc cho mọi nghĩa vụ trước hợp đồng;
• việc xử lý là cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý mà Chủ sở hữu phải tuân theo;
• việc xử lý có liên quan đến một nhiệm vụ được thực hiện vì lợi ích công cộng hoặc trong việc thực thi thẩm quyền chính thức được giao cho Chủ sở hữu;
• việc xử lý là cần thiết vì mục đích vì lợi ích hợp pháp mà Chủ sở hữu hoặc bên thứ ba theo đuổi.

Trong mọi trường hợp, Chủ sở hữu sẽ sẵn lòng giúp làm rõ cơ sở pháp lý cụ thể áp dụng cho việc xử lý và đặc biệt liệu việc cung cấp Dữ liệu cá nhân có phải là yêu cầu theo luật định hoặc hợp đồng hay yêu cầu cần thiết để ký kết hợp đồng hay không.

Địa điểm

Dữ liệu được xử lý tại văn phòng điều hành của Chủ sở hữu và ở bất kỳ nơi nào khác có trụ sở của các bên liên quan đến việc xử lý.

Tùy thuộc vào vị trí của Người dùng, việc truyền dữ liệu có thể liên quan đến việc chuyển Dữ liệu của Người dùng sang một quốc gia khác ngoài quốc gia của họ. Để tìm hiểu thêm về nơi xử lý Dữ liệu được chuyển đó, Người dùng có thể kiểm tra phần chứa thông tin chi tiết về việc xử lý Dữ liệu Cá nhân.

Người dùng cũng có quyền tìm hiểu về cơ sở pháp lý của việc truyền Dữ liệu đến một quốc gia bên ngoài Liên minh Châu Âu hoặc tới bất kỳ tổ chức quốc tế nào được điều chỉnh bởi luật pháp quốc tế công cộng hoặc được thành lập bởi hai hoặc nhiều quốc gia, chẳng hạn như Liên hợp quốc và về các biện pháp bảo mật mà Chủ sở hữu thực hiện để bảo vệ Dữ liệu của họ.

Nếu bất kỳ hoạt động chuyển nhượng nào như vậy diễn ra, Người dùng có thể tìm hiểu thêm bằng cách kiểm tra các phần có liên quan của tài liệu này hoặc hỏi Chủ sở hữu bằng thông tin được cung cấp trong phần liên hệ.

thời gian lưu giữ

Dữ liệu Cá nhân sẽ được xử lý và lưu trữ trong khoảng thời gian được yêu cầu theo mục đích thu thập dữ liệu.

Vì thế:

• Dữ liệu cá nhân được thu thập cho các mục đích liên quan đến việc thực hiện hợp đồng giữa Chủ sở hữu và Người dùng sẽ được lưu giữ cho đến khi hợp đồng đó được thực hiện đầy đủ.
• Dữ liệu cá nhân được thu thập vì lợi ích hợp pháp của Chủ sở hữu sẽ được lưu giữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đó. Người dùng có thể tìm thấy thông tin cụ thể liên quan đến lợi ích hợp pháp mà Chủ sở hữu theo đuổi trong các phần liên quan của tài liệu này hoặc bằng cách liên hệ với Chủ sở hữu.

Chủ sở hữu có thể được phép lưu giữ Dữ liệu cá nhân trong thời gian dài hơn bất cứ khi nào Người dùng đồng ý cho việc xử lý đó, miễn là sự đồng ý đó không bị rút lại. Hơn nữa, Chủ sở hữu có thể có nghĩa vụ lưu giữ Dữ liệu Cá nhân trong thời gian dài hơn bất cứ khi nào được yêu cầu làm như vậy để thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền.

Sau khi hết thời gian lưu giữ, Dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa. Do đó, quyền truy cập, quyền xóa, quyền cải chính và quyền di chuyển dữ liệu không thể được thực thi sau khi hết thời hạn lưu giữ.

Mục đích của việc xử lý

Dữ liệu liên quan đến Người dùng được thu thập để cho phép Chủ sở hữu cung cấp Dịch vụ của mình, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, đáp ứng các yêu cầu thực thi, bảo vệ quyền và lợi ích của mình (hoặc của Người dùng hoặc bên thứ ba), phát hiện mọi hoạt động độc hại hoặc gian lận, cũng như những điều sau: Truy cập vào tài khoản của bên thứ ba, Phân tích, Liên hệ với Người dùng, Cơ sở hạ tầng lưu trữ và phụ trợ, Xử lý thanh toán, Tiếp thị lại và nhắm mục tiêu theo hành vi, Quảng cáo, Đăng ký và xác thực, Quản lý thẻ và Tương tác với các nền tảng trò chuyện trực tiếp.

Để biết thông tin cụ thể về Dữ liệu cá nhân được sử dụng cho từng mục đích, Người dùng có thể tham khảo phần -Thông tin chi tiết về việc xử lý Dữ liệu cá nhân-.

Chính sách dữ liệu người dùng của Dịch vụ API của Google

Ứng dụng của chúng tôi tuân thủ Chính sách dữ liệu người dùng Dịch vụ API của Google, bao gồm cả các yêu cầu về Sử dụng có giới hạn. Chúng tôi hiểu tầm quan trọng của việc bảo vệ dữ liệu người dùng và đã thực hiện các biện pháp để đảm bảo tuân thủ chính sách. Chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích được nêu trong chính sách quyền riêng tư của mình và không chia sẻ hoặc bán dữ liệu người dùng cho bên thứ ba. Bằng cách sử dụng ứng dụng của chúng tôi, bạn xác nhận và đồng ý với việc chúng tôi tuân thủ Chính sách dữ liệu người dùng của Dịch vụ API của Google.

Google Trang tính: Chúng tôi cho phép bạn lấy dữ liệu và cập nhật Bảng tính của mình.

Lịch Google: Chúng tôi đọc danh sách các sự kiện trên lịch của bạn để tránh đặt trước quá nhiều. Ngoài ra, chúng tôi thêm các sự kiện vào Lịch của bạn khi khách hàng đặt cuộc hẹn.

Hộp thoại: chúng tôi sử dụng Dialogflow để cho phép bạn tự động hóa các dịch vụ khách hàng bằng Dialogflow. Chúng tôi chỉ sử dụng Dialogflow để phát hiện ý định của người dùng.

Việc sử dụng và chuyển thông tin nhận được từ API Google sang bất kỳ ứng dụng nào khác của Ứng dụng này sẽ tuân theo Chính sách dữ liệu người dùng của Dịch vụ API của Google, bao gồm các yêu cầu Sử dụng Hạn chế.

Quyền Facebook được yêu cầu bởi Ứng dụng này

Ứng dụng này có thể yêu cầu một số quyền của Facebook cho phép nó thực hiện các hành động với tài khoản Facebook của Người dùng và truy xuất thông tin, bao gồm cả Dữ liệu cá nhân, từ đó. Dịch vụ này cho phép Ứng dụng này kết nối với tài khoản của Người dùng trên mạng xã hội Facebook do Facebook Inc. cung cấp.

Để biết thêm thông tin về các quyền sau đây, hãy tham khảo Tài liệu về quyền của Facebook và đến Chính sách quyền riêng tư của Facebook.

Các quyền được yêu cầu như sau:

Thông tin cơ bản

Theo mặc định, điều này bao gồm một số Dữ liệu của Người dùng nhất định như id, tên, hình ảnh, giới tính và ngôn ngữ của họ. Một số kết nối nhất định của Người dùng, chẳng hạn như Bạn bè, cũng có sẵn. Nếu Người dùng công khai thêm Dữ liệu của họ thì sẽ có thêm thông tin.

Giới thiệu về tôi

Cung cấp quyền truy cập vào phần 'Giới thiệu về tôi' trong hồ sơ.

API quản lý doanh nghiệp

Đọc và viết bằng API quản lý doanh nghiệp.

Email liên hệ

Truy cập địa chỉ email liên hệ của Người dùng.

Instagram cơ bản

Cho phép đọc thông tin hồ sơ tài khoản Instagram và phương tiện truyền thông.

Instagram quản lý bình luận

Cho phép tạo, xóa và ẩn bình luận thay mặt cho tài khoản Instagram được liên kết với Trang. Đồng thời cho phép đọc và phản hồi các phương tiện truyền thông công cộng cũng như nhận xét rằng doanh nghiệp đã được gắn thẻ ảnh hoặc @được đề cập trong đó.

Quản lý trang

Cho phép ứng dụng truy xuất access_tokens cho Trang và Ứng dụng mà Người dùng quản lý.

Quản lý trang quảng cáo

Cho phép quản lý các quảng cáo liên kết với Trang.

Tin nhắn trang

Gửi và nhận tin nhắn qua Trang Facebook.

Trang quản lý mức độ tương tác

Cho phép tạo, chỉnh sửa và xóa bình luận đăng trên trang.

Trang quản lý siêu dữ liệu

Cho phép đăng ký và nhận webhook về hoạt động trên Trang và cập nhật cài đặt trên Trang.

Trang quản lý bài viết

Cho phép tạo, chỉnh sửa và xóa bài viết trên Trang của Người dùng.

Các trang đọc tương tác

Cung cấp quyền truy cập vào nội dung (bài đăng, ảnh, video, sự kiện) do Trang đăng, quyền truy cập vào dữ liệu người theo dõi (bao gồm tên, PSID) và ảnh hồ sơ cũng như quyền truy cập vào siêu dữ liệu và các thông tin chi tiết khác về Trang.

Trang Ngôn ngữ của người dùng

Cung cấp quyền truy cập vào vị trí của Người dùng thông qua Trang được kết nối.

Trang Múi giờ của người dùng

Cấp quyền truy cập vào múi giờ của Người dùng thông qua Trang được kết nối.

Hiển thị danh sách các trang được quản lý

Cung cấp quyền truy cập để hiển thị danh sách các Trang mà Người dùng quản lý.

Thông tin chi tiết về việc xử lý Dữ liệu Cá nhân

Dữ liệu cá nhân được thu thập cho các mục đích sau và sử dụng các dịch vụ sau:

Quyền của Người dùng

Người dùng có thể thực hiện một số quyền nhất định đối với Dữ liệu của họ được Chủ sở hữu xử lý.

Cụ thể, Người dùng có quyền thực hiện những việc sau:

• Rút lại sự đồng ý của họ bất cứ lúc nào.Người dùng có quyền rút lại sự đồng ý khi trước đó họ đã đồng ý cho phép xử lý Dữ liệu cá nhân của họ.
• Phản đối việc xử lý Dữ liệu của họ.Người dùng có quyền phản đối việc xử lý Dữ liệu của họ nếu việc xử lý được thực hiện trên cơ sở pháp lý không phải là sự đồng ý. Thông tin chi tiết được cung cấp trong phần dành riêng dưới đây.
• Truy cập dữ liệu của họ.Người dùng có quyền tìm hiểu xem Dữ liệu có đang được Chủ sở hữu xử lý hay không, nhận thông tin tiết lộ về các khía cạnh nhất định của quá trình xử lý và nhận bản sao Dữ liệu đang được xử lý.
• Xác minh và tìm cách khắc phục.Người dùng có quyền xác minh tính chính xác của Dữ liệu của họ và yêu cầu cập nhật hoặc sửa dữ liệu đó.
• Hạn chế việc xử lý Dữ liệu của họ.Người dùng có quyền, trong một số trường hợp nhất định, hạn chế việc xử lý Dữ liệu của họ. Trong trường hợp này, Chủ sở hữu sẽ không xử lý Dữ liệu của họ cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc lưu trữ dữ liệu đó.
• Yêu cầu xóa hoặc xóa Dữ liệu cá nhân của họ.Trong một số trường hợp nhất định, Người dùng có quyền yêu cầu Chủ sở hữu xóa Dữ liệu của họ.
• Nhận Dữ liệu của họ và chuyển nó sang bộ điều khiển khác.Người dùng có quyền nhận Dữ liệu của mình ở định dạng có cấu trúc, được sử dụng phổ biến và có thể đọc được bằng máy, đồng thời, nếu khả thi về mặt kỹ thuật, có thể truyền Dữ liệu đó đến bộ điều khiển khác mà không gặp bất kỳ trở ngại nào. Điều khoản này được áp dụng với điều kiện Dữ liệu được xử lý bằng phương tiện tự động và việc xử lý dựa trên sự đồng ý của Người dùng, dựa trên hợp đồng mà Người dùng là một phần hoặc dựa trên nghĩa vụ trước hợp đồng.
• Nộp đơn khiếu nại.Người dùng có quyền đưa ra khiếu nại trước cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền của mình.

Chi tiết về quyền phản đối việc xử lý

Khi Dữ liệu Cá nhân được xử lý vì lợi ích công cộng, để thực hiện thẩm quyền chính thức được giao cho Chủ sở hữu hoặc vì mục đích vì lợi ích hợp pháp mà Chủ sở hữu theo đuổi, Người dùng có thể phản đối việc xử lý đó bằng cách đưa ra căn cứ liên quan đến tình huống cụ thể của họ để biện minh cho sự phản đối.

Tuy nhiên, người dùng phải biết rằng nếu Dữ liệu cá nhân của họ được xử lý cho mục đích tiếp thị trực tiếp, họ có thể phản đối việc xử lý đó bất kỳ lúc nào mà không cần đưa ra bất kỳ lời biện minh nào. Để tìm hiểu xem Chủ sở hữu có đang xử lý Dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị trực tiếp hay không, Người dùng có thể tham khảo các phần có liên quan của tài liệu này.

Cách thực hiện các quyền này

Mọi yêu cầu thực hiện quyền của Người dùng có thể được chuyển đến Chủ sở hữu thông qua chi tiết liên hệ được cung cấp trong tài liệu này. Những yêu cầu này có thể được thực hiện miễn phí và sẽ được Chủ sở hữu giải quyết sớm nhất có thể và luôn trong vòng một tháng.

Chính sách cookie

Ứng dụng này sử dụng Trình theo dõi. Để tìm hiểu thêm, Người dùng có thể tham khảo Chính sách cookie.

Thông tin bổ sung về thu thập và xử lý dữ liệu

Hành động pháp lý

Dữ liệu cá nhân của Người dùng có thể được Chủ sở hữu sử dụng cho mục đích pháp lý tại Tòa án hoặc trong các giai đoạn dẫn đến hành động pháp lý có thể xảy ra phát sinh từ việc sử dụng không đúng cách Ứng dụng này hoặc Dịch vụ liên quan.
Người dùng tuyên bố biết rằng Chủ sở hữu có thể được yêu cầu tiết lộ dữ liệu cá nhân theo yêu cầu của cơ quan công quyền.

Thông tin bổ sung về Dữ liệu Cá nhân của Người dùng

Ngoài thông tin có trong chính sách quyền riêng tư này, Ứng dụng này có thể cung cấp cho Người dùng thông tin bổ sung và thông tin theo ngữ cảnh liên quan đến Dịch vụ cụ thể hoặc việc thu thập và xử lý Dữ liệu Cá nhân theo yêu cầu.

Nhật ký hệ thống và bảo trì

Vì mục đích vận hành và bảo trì, Ứng dụng này và mọi dịch vụ của bên thứ ba có thể thu thập các tệp ghi lại tương tác với Ứng dụng này (nhật ký hệ thống) sử dụng Dữ liệu cá nhân khác (chẳng hạn như Địa chỉ IP) cho mục đích này.

Dữ liệu được chia sẻ với các công cụ của bên thứ ba

Ứng dụng của chúng tôi không tự động chia sẻ dữ liệu người dùng với các công cụ của bên thứ ba khác mà không có sự đồng ý của người dùng. Người dùng có toàn quyền kiểm soát dữ liệu của họ. Người dùng có trách nhiệm quyết định dữ liệu nào người dùng muốn chia sẻ với các công cụ của bên thứ ba và khi nào họ muốn chia sẻ dữ liệu đó. Ví dụ: nền tảng của chúng tôi được tích hợp với nhiều công cụ của bên thứ ba như mô hình AI. Người dùng có trách nhiệm đưa dữ liệu của chính mình vào để chia sẻ với mô hình AI dưới dạng lời nhắc. Nền tảng của chúng tôi cho phép người dùng gửi dữ liệu đến bất kỳ hệ thống nào khác bằng API và các yêu cầu Bên ngoài, nhưng người dùng chịu trách nhiệm triển khai và gửi dữ liệu bằng API.

Thông tin không có trong chính sách này

Chủ sở hữu có thể yêu cầu thêm thông tin chi tiết liên quan đến việc thu thập hoặc xử lý Dữ liệu Cá nhân bất cứ lúc nào. Vui lòng xem thông tin liên hệ ở phần đầu của tài liệu này.

Cách xử lý các yêu cầu -Do Not Track-

Ứng dụng này không hỗ trợ các yêu cầu -Không theo dõi-.
Để xác định xem bất kỳ dịch vụ nào của bên thứ ba mà nó sử dụng có đáp ứng yêu cầu -Không theo dõi- hay không, vui lòng đọc chính sách bảo mật của họ.

Những thay đổi đối với chính sách quyền riêng tư này

Chủ sở hữu có quyền thực hiện các thay đổi đối với chính sách quyền riêng tư này bất cứ lúc nào bằng cách thông báo cho Người dùng của mình trên trang này và có thể trong Ứng dụng này và/hoặc - trong phạm vi khả thi về mặt kỹ thuật và pháp lý - gửi thông báo cho Người dùng qua bất kỳ thông tin liên hệ nào có sẵn cho Chủ sở hữu. Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra trang này thường xuyên, tham khảo ngày sửa đổi cuối cùng được liệt kê ở phía dưới.

Nếu những thay đổi ảnh hưởng đến các hoạt động xử lý được thực hiện trên cơ sở sự đồng ý của Người dùng, Chủ sở hữu sẽ thu thập sự đồng ý mới từ Người dùng, nếu cần.

Thông tin dành cho người tiêu dùng California

Phần tài liệu này tích hợp và bổ sung thông tin có trong phần còn lại của chính sách quyền riêng tư và được cung cấp bởi doanh nghiệp chạy Ứng dụng này và, nếu có thể là công ty mẹ, công ty con và chi nhánh của doanh nghiệp đó (vì mục đích của phần này được gọi chung là -we-, -us-, -our-).

Các điều khoản trong phần này áp dụng cho tất cả Người dùng là người tiêu dùng cư trú tại tiểu bang California, Hoa Kỳ, theo "Đạo luật về quyền riêng tư của người tiêu dùng California năm 2018" (Người dùng được gọi dưới đây đơn giản là -bạn-, -của bạn-, -của bạn-) và, đối với những người tiêu dùng như vậy, các điều khoản này thay thế mọi điều khoản có thể khác nhau hoặc xung đột khác có trong chính sách quyền riêng tư.

Phần này của tài liệu sử dụng thuật ngữ -thông tin cá nhân- như được định nghĩa trong Đạo luật về quyền riêng tư của người tiêu dùng California (CCPA).

Các loại thông tin cá nhân được thu thập, tiết lộ hoặc bán

Trong phần này, chúng tôi tóm tắt các loại thông tin cá nhân mà chúng tôi đã thu thập, tiết lộ hoặc bán và mục đích của chúng.Bạn có thể đọc chi tiết về các hoạt động này trong phần có tiêu đề -Thông tin chi tiết về việc xử lý Dữ liệu Cá nhân- trong tài liệu này.

Thông tin chúng tôi thu thập: các loại thông tin cá nhân chúng tôi thu thập

Chúng tôi đã thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây về bạn: số nhận dạng, thông tin thương mại, thông tin internet và thông tin suy luận.

Chúng tôi sẽ không thu thập các loại thông tin cá nhân bổ sung mà không thông báo cho bạn.

Cách chúng tôi thu thập thông tin: nguồn thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập là gì?

Chúng tôi thu thập các loại thông tin cá nhân được đề cập ở trên, trực tiếp hoặc gián tiếp, từ bạn khi bạn sử dụng Ứng dụng này.

Ví dụ: bạn trực tiếp cung cấp thông tin cá nhân của mình khi gửi yêu cầu thông qua bất kỳ biểu mẫu nào trên Ứng dụng này. Bạn cũng cung cấp thông tin cá nhân một cách gián tiếp khi bạn điều hướng Ứng dụng này vì thông tin cá nhân về bạn được tự động quan sát và thu thập. Cuối cùng, chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân của bạn từ các bên thứ ba hợp tác với chúng tôi liên quan đến Dịch vụ hoặc chức năng của Ứng dụng này và các tính năng của nó.

Cách chúng tôi sử dụng thông tin chúng tôi thu thập: chia sẻ và tiết lộ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích kinh doanh

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập về bạn cho bên thứ ba vì mục đích kinh doanh. Trong trường hợp này, chúng tôi ký một thỏa thuận bằng văn bản với bên thứ ba đó, trong đó yêu cầu người nhận vừa giữ bí mật thông tin cá nhân vừa không sử dụng thông tin đó cho bất kỳ mục đích nào ngoài mục đích cần thiết để thực hiện thỏa thuận.

Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba khi bạn yêu cầu hoặc ủy quyền rõ ràng cho chúng tôi làm như vậy để cung cấp cho bạn Dịch vụ của chúng tôi.

Để tìm hiểu thêm về mục đích xử lý, vui lòng tham khảo phần liên quan của tài liệu này.

Bán thông tin cá nhân của bạn

Vì mục đích của chúng tôi, từ -bán- có nghĩa là bất kỳ -bán, cho thuê, phát hành, tiết lộ, phổ biến, cung cấp, chuyển giao hoặc truyền đạt bằng miệng, bằng văn bản hoặc bằng phương tiện điện tử, thông tin cá nhân của người tiêu dùng của doanh nghiệp tớimột doanh nghiệp khác hoặc bên thứ ba, vì sự cân nhắc về tiền bạc hoặc giá trị khác-.

Điều này có nghĩa là, ví dụ: việc bán hàng có thể xảy ra bất cứ khi nào ứng dụng chạy quảng cáo hoặc thực hiện phân tích thống kê về lưu lượng truy cập hoặc lượt xem hoặc đơn giản vì ứng dụng đó sử dụng các công cụ như plugin mạng xã hội và những thứ tương tự.

Quyền từ chối bán thông tin cá nhân của bạn

Bạn có quyền từ chối bán thông tin cá nhân của mình. Điều này có nghĩa là bất cứ khi nào bạn yêu cầu chúng tôi ngừng bán dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ tuân theo yêu cầu của bạn.
Những yêu cầu như vậy có thể được thực hiện một cách tự do, bất cứ lúc nào mà không cần gửi bất kỳ yêu cầu có thể xác minh nào, chỉ bằng cách làm theo các hướng dẫn bên dưới.

Hướng dẫn từ chối bán thông tin cá nhân

Nếu bạn muốn biết thêm hoặc thực hiện quyền từ chối đối với tất cả giao dịch mua bán do Ứng dụng này thực hiện, cả trực tuyến và ngoại tuyến, bạn có thể liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin bằng cách sử dụng chi tiết liên hệ được cung cấp trong tài liệu này.

Mục đích chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn là gì?

Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn để cho phép Ứng dụng này hoạt động và các tính năng của nó (-mục đích kinh doanh-). Trong những trường hợp như vậy, thông tin cá nhân của bạn sẽ được xử lý theo cách cần thiết và phù hợp với mục đích kinh doanh mà thông tin đó được thu thập và hoàn toàn nằm trong giới hạn của các mục đích hoạt động tương thích.

Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn vì các lý do khác như mục đích thương mại (như được nêu trong phần -Thông tin chi tiết về việc xử lý Dữ liệu Cá nhân- trong tài liệu này), cũng như để tuân thủ luật pháp và bảo vệ quyền của chúng tôi trước cơ quan có thẩm quyền khi quyền và lợi ích của chúng tôi bị đe dọa hoặc chúng tôi phải chịu thiệt hại thực tế.

Chúng tôi sẽ không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích khác, không liên quan hoặc không tương thích mà không thông báo cho bạn.

Quyền riêng tư ở California của bạn và cách thực hiện chúng

Quyền được biết và có khả năng di chuyển

Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi tiết lộ cho bạn:

• danh mục và nguồn thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập về bạn, mục đích chúng tôi sử dụng thông tin của bạn và thông tin đó được chia sẻ với ai;
• trong trường hợp bán thông tin cá nhân hoặc tiết lộ vì mục đích kinh doanh, hai danh sách riêng biệt mà chúng tôi tiết lộ:
  • đối với bán hàng, các danh mục thông tin cá nhân được mua theo từng loại người nhận; Và
  • đối với việc tiết lộ vì mục đích kinh doanh, các danh mục thông tin cá nhân mà mỗi loại người nhận có được.

Việc tiết lộ được mô tả ở trên sẽ được giới hạn ở thông tin cá nhân được thu thập hoặc sử dụng trong 12 tháng qua.

Nếu chúng tôi gửi phản hồi của mình bằng điện tử, thông tin kèm theo sẽ ở dạng "di động", tức là được gửi ở định dạng dễ sử dụng để cho phép bạn truyền thông tin đến một tổ chức khác mà không gặp trở ngại - miễn là điều này khả thi về mặt kỹ thuật.

Quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn

Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa bất kỳ thông tin cá nhân nào của bạn, ngoại trừ các trường hợp ngoại lệ do pháp luật quy định (chẳng hạn như, bao gồm nhưng không giới hạn ở trường hợp thông tin được sử dụng để xác định và sửa lỗi trên Ứng dụng này, để phát hiện sự cố bảo mật và bảo vệ khỏi các hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp, để thực hiện một số quyền nhất định, v.v.).

Nếu không có ngoại lệ pháp lý nào được áp dụng, do thực hiện quyền của bạn, chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân của bạn và chỉ đạo bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ nào của chúng tôi làm như vậy.

Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện các quyền được mô tả ở trên, bạn cần gửi yêu cầu có thể xác minh của mình cho chúng tôi bằng cách liên hệ với chúng tôi qua thông tin chi tiết được cung cấp trong tài liệu này.

Để chúng tôi đáp ứng yêu cầu của bạn, điều cần thiết là chúng tôi phải biết bạn là ai. Do đó, bạn chỉ có thể thực hiện các quyền trên bằng cách đưa ra yêu cầu có thể xác minh được và phải:

• cung cấp đầy đủ thông tin cho phép chúng tôi xác minh một cách hợp lý rằng bạn là người mà chúng tôi đã thu thập thông tin cá nhân hoặc người đại diện được ủy quyền;
• mô tả yêu cầu của bạn với đủ chi tiết để cho phép chúng tôi hiểu, đánh giá và phản hồi chính xác yêu cầu đó.

Chúng tôi sẽ không trả lời bất kỳ yêu cầu nào nếu chúng tôi không thể xác minh danh tính của bạn và do đó xác nhận thông tin cá nhân mà chúng tôi sở hữu thực sự liên quan đến bạn.

Nếu bạn không thể đích thân gửi yêu cầu có thể xác minh được, bạn có thể ủy quyền cho một người đã đăng ký với Bộ trưởng Ngoại giao California thay mặt bạn hành động.

Nếu bạn là người lớn, bạn có thể đưa ra yêu cầu có thể xác minh thay mặt cho trẻ vị thành niên dưới sự ủy quyền của cha mẹ bạn.

Bạn có thể gửi tối đa 2 yêu cầu trong khoảng thời gian 12 tháng.

Chúng tôi dự kiến ​​xử lý yêu cầu của bạn như thế nào và khi nào

Chúng tôi sẽ xác nhận đã nhận được yêu cầu có thể kiểm chứng của bạn trong vòng 10 ngày và cung cấp thông tin về cách chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn.

Chúng tôi sẽ trả lời yêu cầu của bạn trong vòng 45 ngày kể từ ngày nhận được. Nếu cần thêm thời gian, chúng tôi sẽ giải thích cho bạn lý do tại sao và chúng tôi cần thêm bao nhiêu thời gian. Về vấn đề này, xin lưu ý rằng chúng tôi có thể mất tới 90 ngày để hoàn thành yêu cầu của bạn.

(Các) thông tin tiết lộ của chúng tôi sẽ bao gồm khoảng thời gian 12 tháng trước đó.

Nếu chúng tôi từ chối yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ giải thích cho bạn lý do từ chối.

Chúng tôi không tính phí để xử lý hoặc phản hồi yêu cầu có thể xác minh của bạn trừ khi yêu cầu đó rõ ràng là vô căn cứ hoặc quá mức. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi có thể tính một khoản phí hợp lý hoặc từ chối thực hiện yêu cầu. Trong cả hai trường hợp, chúng tôi sẽ truyền đạt các lựa chọn của mình và giải thích lý do đằng sau nó.

Thông tin dành cho người dùng cư trú tại Brazil

Phần tài liệu này tích hợp và bổ sung thông tin có trong phần còn lại của chính sách quyền riêng tư và được cung cấp bởi đơn vị chạy Ứng dụng này và, nếu có thể là công ty mẹ, công ty con và chi nhánh của đơn vị đó (vì mục đích của phần này được gọi chung là -we-, -us-, -our-).
Các quy định trong phần này áp dụng cho tất cả Người dùng cư trú tại Brazil, theo "Lei Geral de Prote--o de Dados" (Người dùng được gọi dưới đây, đơn giản là -you-, -your-, -yours-). Đối với những Người dùng như vậy, các điều khoản này thay thế mọi điều khoản có thể khác nhau hoặc xung đột khác có trong chính sách quyền riêng tư.
Phần này của tài liệu sử dụng thuật ngữ -thông tin cá nhân- như được định nghĩa trong Lei Geral de Prote--o de Dados (LGPD).

Căn cứ để chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn

Chúng tôi chỉ có thể xử lý thông tin cá nhân của bạn nếu chúng tôi có cơ sở pháp lý cho việc xử lý đó. Căn cứ pháp lý như sau:

• sự đồng ý của bạn đối với các hoạt động xử lý có liên quan;
• tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc quy định của chúng tôi;
• việc thực hiện các chính sách công được quy định trong luật pháp hoặc quy định hoặc dựa trên các hợp đồng, thỏa thuận và các văn bản pháp luật tương tự;
• các nghiên cứu được thực hiện bởi các đơn vị nghiên cứu, tốt nhất là thực hiện trên thông tin cá nhân ẩn danh;
• việc thực hiện hợp đồng và các thủ tục sơ bộ của hợp đồng đó, trong trường hợp bạn là một bên của hợp đồng nói trên;
• việc thực hiện các quyền của chúng tôi trong các thủ tục tư pháp, hành chính hoặc trọng tài;
• bảo vệ hoặc an toàn thể chất của chính bạn hoặc bên thứ ba;
• bảo vệ sức khoẻ - trong các thủ tục được thực hiện bởi các tổ chức y tế hoặc các chuyên gia;
• lợi ích hợp pháp của chúng tôi, với điều kiện là các quyền và quyền tự do cơ bản của bạn không vượt trội hơn những lợi ích đó; Và
• bảo vệ tín dụng.

Để tìm hiểu thêm về các cơ sở pháp lý, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào bằng cách sử dụng thông tin liên hệ được cung cấp trong tài liệu này.

Danh mục thông tin cá nhân được xử lý

Để tìm hiểu loại thông tin cá nhân nào của bạn được xử lý, bạn có thể đọc phần có tiêu đề -Thông tin chi tiết về việc xử lý Dữ liệu Cá nhân- trong tài liệu này.

Tại sao chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn

Để tìm hiểu lý do tại sao chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, bạn có thể đọc các phần có tiêu đề -Thông tin chi tiết về việc xử lý Dữ liệu Cá nhân- và -Mục đích xử lý- trong tài liệu này.

Quyền riêng tư của người Brazil, cách gửi yêu cầu và phản hồi của chúng tôi đối với yêu cầu của bạn

Quyền riêng tư của người Brazil của bạn

Bạn có quyền:

• nhận được xác nhận về sự tồn tại của các hoạt động xử lý thông tin cá nhân của bạn;
• truy cập thông tin cá nhân của bạn;
• chỉnh sửa thông tin cá nhân không đầy đủ, không chính xác hoặc lỗi thời;
• nhận được sự ẩn danh, chặn hoặc loại bỏ thông tin cá nhân không cần thiết hoặc quá mức của bạn hoặc thông tin không được xử lý theo LGPD;
• thu thập thông tin về khả năng cung cấp hoặc từ chối sự đồng ý của bạn và hậu quả của việc đó;
• lấy thông tin về các bên thứ ba mà chúng tôi chia sẻ thông tin cá nhân của bạn;
• có được, theo yêu cầu rõ ràng của bạn, khả năng di chuyển thông tin cá nhân của bạn (ngoại trừ thông tin ẩn danh) tới nhà cung cấp dịch vụ hoặc sản phẩm khác, miễn là bí mật thương mại và công nghiệp của chúng tôi được bảo vệ;
• yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được xử lý của bạn nếu việc xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, trừ khi có một hoặc nhiều trường hợp ngoại lệ được quy định trong nghệ thuật. áp dụng điều 16 của LGPD;
• thu hồi sự đồng ý của bạn bất cứ lúc nào;
• khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân của bạn với ANPD (Cơ quan bảo vệ dữ liệu quốc gia) hoặc với các cơ quan bảo vệ người tiêu dùng;
• phản đối hoạt động gia công trong trường hợp việc gia công không được thực hiện đúng quy định của pháp luật;
• yêu cầu thông tin rõ ràng và đầy đủ về các tiêu chí và thủ tục được sử dụng cho quyết định tự động; Và
• yêu cầu xem xét lại các quyết định được đưa ra chỉ dựa trên cơ sở xử lý tự động thông tin cá nhân của bạn, điều này ảnh hưởng đến lợi ích của bạn. Chúng bao gồm các quyết định để xác định hồ sơ cá nhân, nghề nghiệp, người tiêu dùng và tín dụng của bạn hoặc các khía cạnh trong tính cách của bạn.

Bạn sẽ không bao giờ bị phân biệt đối xử hoặc chịu bất kỳ hình thức tổn hại nào nếu bạn thực hiện các quyền của mình.

Cách gửi yêu cầu của bạn

Bạn có thể gửi yêu cầu rõ ràng để thực hiện các quyền của mình mà không phải trả bất kỳ khoản phí nào vào bất kỳ lúc nào bằng cách sử dụng chi tiết liên hệ được cung cấp trong tài liệu này hoặc thông qua người đại diện hợp pháp của bạn.

Chúng tôi sẽ đáp ứng yêu cầu của bạn như thế nào và khi nào

Chúng tôi sẽ cố gắng đáp ứng kịp thời các yêu cầu của bạn.
Trong mọi trường hợp, nếu chúng tôi không thể làm như vậy, chúng tôi sẽ đảm bảo thông báo cho bạn những lý do thực tế hoặc pháp lý khiến chúng tôi không thể thực hiện ngay lập tức hoặc không bao giờ tuân thủ các yêu cầu của bạn. Trong trường hợp chúng tôi không xử lý thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ cho bạn biết cá nhân hoặc pháp nhân mà bạn nên giải quyết các yêu cầu của mình, nếu chúng tôi có thể làm như vậy.

Trong trường hợp bạn nộp đơntruy cậphoặc thông tin cá nhânxử lý xác nhậnyêu cầu, vui lòng đảm bảo rằng bạn chỉ định xem bạn muốn thông tin cá nhân của mình được gửi dưới dạng điện tử hay dạng in.
Bạn cũng cần phải cho chúng tôi biết liệu bạn có muốn chúng tôi trả lời yêu cầu của bạn ngay lập tức hay không, trong trường hợp đó chúng tôi sẽ trả lời theo cách đơn giản hóa hoặc thay vào đó bạn cần tiết lộ đầy đủ.
Trong trường hợp thứ hai, chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày kể từ thời điểm bạn yêu cầu, cung cấp cho bạn tất cả thông tin về nguồn gốc thông tin cá nhân của bạn, xác nhận xem hồ sơ có tồn tại hay không, mọi tiêu chí được sử dụng để xử lý và mục đích xử lý, đồng thời bảo vệ bí mật thương mại và công nghiệp của chúng tôi.

Trong trường hợp bạn nộp đơncải chính, xóa, ẩn danh hoặc chặn thông tin cá nhânyêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ đảm bảo thông báo ngay yêu cầu của bạn cho các bên khác mà chúng tôi đã chia sẻ thông tin cá nhân của bạn để cho phép các bên thứ ba đó cũng tuân thủ yêu cầu của bạn - trừ trường hợp việc liên lạc đó được chứng minh là không thể hoặc liên quan đến nỗ lực không cân xứng từ phía chúng tôi.

Chuyển thông tin cá nhân ra ngoài Brazil được pháp luật cho phép

Chúng tôi được phép chuyển thông tin cá nhân của bạn ra ngoài lãnh thổ Brazil trong các trường hợp sau:

• khi việc chuyển giao là cần thiết cho sự hợp tác pháp lý quốc tế giữa các cơ quan tình báo, cơ quan điều tra và truy tố, theo các phương tiện pháp lý do luật pháp quốc tế cung cấp;
• khi việc chuyển giao là cần thiết để bảo vệ tính mạng hoặc an ninh vật chất của bạn hoặc của bên thứ ba;
• khi việc chuyển giao được ANPD cho phép;
• khi việc chuyển giao là kết quả của cam kết trong thỏa thuận hợp tác quốc tế;
• khi việc chuyển giao là cần thiết để thực hiện chính sách công hoặc phân bổ hợp pháp dịch vụ công;
• khi việc chuyển giao là cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc quy định, để thực hiện hợp đồng hoặc các thủ tục sơ bộ liên quan đến hợp đồng hoặc để thực hiện thường xuyên các quyền trong thủ tục tư pháp, hành chính hoặc trọng tài.